Prosty Język

PROSTY JĘZYK – bo z urzędem warto się dogadać

Prosty język to sposób komunikacji, który stawia na jasność, zrozumiałość i szacunek do odbiorcy. Chodzi o to, aby informacje przekazywane przez urząd były czytelne już za pierwszym przeczytaniem – bez konieczności domyślania się sensu, szukania definicji czy czytania tekstu kilka razy.

Siemianowice Śląskie przystąpiły do ogólnopolskiego programu Prosty język, podpisując Deklarację Prostego Języka i zobowiązując się do wdrażania standardów jasnej komunikacji w kontaktach z mieszkańcami. To ważny krok w stronę nowoczesnego, przyjaznego i otwartego urzędu.

Prosty język to nie upraszczanie spraw ani rezygnacja z formalności. To mówienie i pisanie jasno, tak aby każdy mógł łatwo zrozumieć, co urząd chce przekazać i jakie są kolejne kroki w danej sprawie.

DoGadajmy się – siemianowicka odsłona prostego języka

W Siemianowicach Śląskich realizujemy program prostego języka pod hasłem „DoGadajmy się”. To lokalna inicjatywa, która pokazuje, że dobra komunikacja zaczyna się od wzajemnego zrozumienia.

Projekt „DoGadajmy się” koncentruje się na:

• upraszczaniu pism i komunikatów urzędowych,
• porządkowaniu informacji publikowanych na stronie internetowej,
• eliminowaniu zbędnych formuł i skomplikowanych zwrotów,
• budowaniu jasnych zasad komunikacji w urzędzie.

Celem jest jedno: żeby załatwianie spraw w urzędzie było łatwiejsze i bardziej zrozumiałe dla mieszkańców.

Co znajdziesz w zakładce „Prosty język”?

Zakładka „Prosty język” to miejsce, w którym gromadzimy wszystkie informacje związane z tym projektem. Znajdziesz tu:

Aktualności
Bieżące informacje, ciekawostki, przykłady i inspiracje związane z prostym językiem. To przestrzeń, w której pokazujemy, jak w praktyce zmienia się sposób komunikacji urzędu.

Deklaracja Prostego Języka
Treść Deklaracji podpisanej przez Urząd Miasta oraz informację o zobowiązaniu do stosowania standardów jasnej komunikacji.

Pomoce
Baza wiedzy dotycząca prostego języka – zasady, dobre praktyki, przykłady „było/jest” oraz materiały pomocne w codziennej pracy nad pismami i komunikatami.

Prosty język na wesoło
Lżejsze spojrzenie na urzędową komunikację: krótkie przykłady, porównania i sytuacje z życia wzięte, które pokazują, że prościej często znaczy… lepiej.

Zapraszamy do zaglądania do zakładki „Prosty język”.
Będzie konkretnie, zrozumiale i — zgodnie z nazwą projektu — po prostu po ludzku.