Deklaracja Prostego Języka
Jasna i zrozumiała komunikacja to jeden z kluczowych elementów dobrej relacji między urzędem a mieszkańcami. Od języka, którym posługuje się administracja publiczna, zależy nie tylko zrozumienie przekazywanych informacji, ale także sprawność załatwiania spraw urzędowych, poczucie bezpieczeństwa i zaufanie do instytucji.
Mając to na uwadze, Siemianowice Śląskie przystąpiły do Deklaracji Prostego Języka – ogólnopolskiej inicjatywy promującej jasny, zrozumiały i przyjazny język w administracji publicznej.
Deklaracja jest zobowiązaniem do tego, aby informacje kierowane do mieszkańców były formułowane w sposób prosty, logiczny i jednoznaczny, tak aby ich zrozumienie nie wymagało specjalistycznej wiedzy ani wielokrotnego czytania tekstu.
Podpisanie Deklaracji
Deklaracja Prostego Języka została podpisana 23 października 2025 roku w imieniu Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie przez Adam Skowronka, Sekretarza Miasta.
Podpisanie dokumentu stanowi formalne potwierdzenie, że Urząd Miasta podejmuje świadome i długofalowe działania na rzecz poprawy jakości komunikacji z mieszkańcami oraz wdrażania standardów prostego języka w codziennej pracy.
Dobre towarzystwo
Deklaracja Prostego Języka została podpisana 23 października 2025 roku. Tego samego dnia do grona sygnatariuszy przystąpiły również inne ważne instytucje administracji publicznej, zarówno na szczeblu centralnym, jak i samorządowym.
Obok Siemianowic Śląskich Deklarację podpisali m.in.:
- Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej,
- Agencja Wywiadu,
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
- Urząd Transportu Kolejowego,
- Świętokrzyski Urząd Wojewódzki w Kielcach,
- Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Poznaniu,
- Urząd Miasta Opola.
To pokazuje, że idea prostego języka znajduje zastosowanie w różnych obszarach administracji publicznej i jest standardem, na który mogą liczyć obywatele w coraz większej liczbie instytucji.
Od 23 października 2025 roku na prosty, zrozumiały język mogą więc liczyć nie tylko Siemianowiczanie — to zmiana, która obejmuje coraz szersze grono urzędów i instytucji w całej Polsce.
Co oznacza Deklaracja w praktyce?
Podpisanie Deklaracji Prostego Języka to nie tylko formalny akt, ale przede wszystkim konkretne zobowiązanie do zmian w codziennej komunikacji urzędu – zarówno wewnętrznej, jak i tej kierowanej do mieszkańców.
Dla urzędnika
Dla pracowników urzędu Deklaracja oznacza:
- większy nacisk na jasne i logiczne formułowanie pism, komunikatów i informacji,
- dążenie do tego, aby treść była zrozumiała już za pierwszym przeczytaniem,
- ograniczanie zbędnych formuł urzędowych i nadmiernie skomplikowanych konstrukcji językowych,
- spojrzenie na przygotowywane teksty z perspektywy odbiorcy, a nie wyłącznie przepisów.
Prosty język nie zmienia obowiązujących procedur ani przepisów prawa — zmienia sposób ich wyjaśniania.
Dla mieszkańca
Dla mieszkańców podpisanie Deklaracji oznacza:
- łatwiejsze zrozumienie pism i informacji otrzymywanych z urzędu,
- mniej niejasności i wątpliwości przy załatwianiu spraw,
- szybszy dostęp do kluczowych informacji,
- poczucie, że urząd komunikuje się w sposób otwarty, czytelny i partnerski.
Celem jest to, aby mieszkaniec wiedział:
- co dana informacja oznacza,
- jakie są kolejne kroki w danej sprawie,
- gdzie i w jaki sposób może ją załatwić.
Wspólny efekt
Dzięki wdrażaniu zasad Deklaracji Prostego Języka:
- komunikacja między urzędem a mieszkańcami staje się prostsza i bardziej przejrzysta,
- zmniejsza się liczba nieporozumień,
- rośnie zaufanie do administracji publicznej,
- kontakt z urzędem jest bardziej przyjazny i zrozumiały.
Deklaracja Prostego Języka stanowi fundament działań realizowanych w ramach projektu „Prosty język” oraz jego siemianowickiej odsłony „DoGadajmy się”.
Pełna treść Deklaracji Prostego Języka dostępna jest w formacie PDF: