Deklaracja dostępności

Urząd Miasta Siemianowice Śląskie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://www.siemianowice.pl.

• Data publikacji strony internetowej: 25 lipca 2020 r.
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 10 marca 2026 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Przygotowanie deklaracji dostępności

• Data sporządzenia deklaracji: 28 lipca 2021 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 31 marca 2026 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez firmę Vintal. Wyniki badania przedstawia Raport z audytu.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrowej tej strony internetowej możesz zgłosić do Adama Fisiora Naczelnika Wydziału Informatyki i Cyberbezpieczeństwa na trzy sposoby:

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie, podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do naszego urzędu:

• Urząd Miasta Siemianowice Śląskie
• Adres: ul. Jana Pawła II 10, 41-100 Siemianowice Śląskie,
• mejl: ratusz@um.siemianowice.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Budynek Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie przy ul. Jana Pawła II 10, 41-100 Siemianowice Śląskie

Budynek położony jest w dzielnicy Centrum pomiędzy ulicami Zygmunta Krasińskiego, a ulicą Jana Pawła II. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny, bezpłatny parking. Do budynku można dostać się na dwa sposoby: wejściem głównym od strony ulicy Zygmunta Krasińskiego, wejściem bocznym od ulicy Jana Pawła II. Przy siedzibie znajdują się miejsca parkingowe dla osób niepełnoprawnych: 1 miejsce przy ulicy Zygmunta Krasińskiego–przy wejściu głównym, 1 miejsce przy ulicy Jana Pawła II 10–wejście boczne, gdzie jest winda. Główne wejście do budynku jest wyraźnie oznakowane tablicą informacyjną. Budynek jest obiektem czterokondygnacyjnym. W budynku jest winda. Do wejścia prowadzą drewniane, dwuskrzydłowe drzwi. Przed wejściem do budynku nie ma schodów. Przed wejściem do Urzędu oraz wewnątrz budynku zamontowano znaczniki systemu nawigacyjno-informacyjnego YourWay. Znaczniki te, przy użyciu aplikacji na smartfonie informują, jak dotrzeć do urzędu oraz ułatwiają poruszanie się wewnątrz budynku. Przy drzwiach wejściowych do budynku umieszczony jest dzwonek na wysokości 110 cm. Dzwonek służy do wezwania asysty w przypadku pojawienia się trudności z wejściem do budynku. Po wejściu do środka budynku, przed schodami po lewej stronie znajduje się Portiernia, gdzie można uzyskać potrzebne informacje dotyczące funkcjonowania oraz usług świadczonych przez urząd. Po prawej stronie przy wejściu znajduje się tablica informacyjna na temat rozkładu pomieszczeń w budynku. Kancelaria Podawcza znajduje się na wysokim parterze budynku. Okienko Kancelarii Podawczej wyposażone jest w pętlę indukcyjną oraz głośnik. Schody w budynku oznaczone są kontrastowo.

Wejście do windy znajduje się od ulicy Jana Pawła II. Do wejścia prowadzą drewniane, jednoskrzydłowe drzwi. Przed drzwiami znajduje się domofon na wysokości 110 cm. Dostęp do windy jest wolny od barier. Winda dojeżdża do każdego piętra budynku, umożliwiając swobodny dostęp do wszystkich pomieszczeń, w których odbywa się obsługa Klientów. Szerokość kabiny dźwigu wynosi 110 cm. Winda wyposażona jest w lustra znajdujące się na bocznej ścianie. Drzwi windy otwierają się i zamykają automatycznie. Winda posiada oznaczenia pięter w alfabecie Braille’a oraz wyposażona jest w komunikaty dźwiękowe. Odległość pomiędzy drzwiami przystankowymi windy, a przeciwległą ścianą lub inną przegrodą nie jest mniejsza niż 150 cm. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille`a. W budynku nie ma dostępnej toalety dla osób z niepełnosprawnościami (jesteśmy w trakcie remontu i przystosowania toalety). Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Budynek Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie przy ul. Michałkowickiej 105

Budynek położony jest w dzielnicy Michałkowice, przy ulicy Michałkowickiej 105. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny, bezpłatny parking. Do budynku jest 1 wejście. Przed budynkiem znajdują się 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnoprawnych: 1 miejsce przy wejściu głównym do budynku, 1 miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym od strony przystanku autobusowego. Główne wejście do budynku jest wyraźnie oznakowane tablicą informacyjną. Budynek jest obiektem trzykondygnacyjnym, bez windy. Przed wejściem do Urzędu oraz wewnątrz budynku zamontowano znaczniki systemu nawigacyjno-informacyjnego YourWay. Do wejścia prowadzą szklane, jednoskrzydłowe drzwi. Drzwi są lekkie i łatwe w obsłudze. Wejście jest wolne od barier. W budynku znajduje się schodołaz, który umożliwia bezpieczne dotarcie na wyższe kondygnacje osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich. Wyznaczono również osoby spośród pracowników odpowiedzialne za asystę. Potrzebę skorzystania z urządzenia należy zgłosić przy wejściu do budynku. Po wejściu do środka budynku, po lewej stronie znajduje się Portiernia, gdzie można uzyskać potrzebne informacje dotyczące funkcjonowania oraz usług świadczonych przez urząd. Po prawej stronie znajduje się tablica informacyjna na temat rozkładu pomieszczeń w budynku. Kancelaria Podawcza znajduje się na parterze budynku, gdzie na jednym z trzech stanowisk obniżono ladę do wysokości 80 cm. Stanowisko to wyposażone jest w pętlę indukcyjną. Schody w budynku oznaczone są kontrastowo. Obsługa mieszkańców prowadzona jest na parterze budynku – wszystkie pomieszczenia biurowe na parterze budynku są dostępne dla osób ze szczególnymi potrzebami. Przy drzwiach do pomieszczeń użytkowych są tabliczki z oznaczeniami w alfabecie Braille`a. W budynku nie ma dostępnej toalety dla osób z niepełnosprawnościami (jesteśmy w trakcie remontu i przystosowania toalety). Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Budynek Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie przy ul. Jana Pawła II 1

Budynek położony jest w dzielnicy Centrum, przy ulicy Jana Pawła II 1. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny, bezpłatny parking. Przed budynkiem znajdują się 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnoprawnych. Główne wejście do budynku jest wyraźnie oznakowane tablicą informacyjną. Budynek jest obiektem dwukondygnacyjnym, bez windy. Urząd znajduje się na parterze budynku. Przed wejściem do budynku znajdują się schody oraz pochylnia wyposażona w poręcz. Minimalna szerokość pochylni to 1,2 m. Do wejścia prowadzą szklane, jednoskrzydłowe drzwi. Drzwi są lekkie i łatwe w obsłudze. Po wejściu do środka budynku, po prawej stronie znajduje się Portiernia, gdzie można uzyskać potrzebne informacje dotyczące funkcjonowania oraz usług świadczonych przez urząd. Na sali obsługi klienta znajdują się stanowiska do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami. W budynku znajduje się stanowisko wyposażone w pętle indukcyjną, które jest oznaczone odpowiednim piktogramem. Na drzwiach głównych pomieszczeń są tabliczki z oznaczeniami w alfabecie Braille`a. Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze budynku. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Budynek Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie przy al. Sportowców 1 – Wydział Edukacji, Urząd Stanu Cywilnego

Budynek położony jest w dzielnicy Centrum, przy Alei Sportowców 1. Budynek jest obiektem dwukondygnacyjnym, bez windy. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny, bezpłatny parking. Przed budynkiem znajduje się 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnoprawnych. Główne wejście do budynku jest wyraźnie oznakowane tablicą informacyjną. Przed wejściem do budynku znajdują się schody oraz pochylnia wyposażona w poręcz po obu stronach. Minimalna szerokość pochylni to 120 cm. Do wejścia prowadzą szklane, jednoskrzydłowe drzwi. Drzwi są lekkie i łatwe w obsłudze. W budynku znajduje się schodołaz, który umożliwia bezpieczne dotarcie na wyższą kondygnację osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich. Wyznaczono również osoby spośród pracowników odpowiedzialne za asystę. Potrzebę skorzystania z urządzenia należy zgłosić przy wejściu do budynku. Wewnątrz budynku po lewej stronie od wejścia znajduje się tablica informacyjna na temat rozkładu pomieszczeń w budynku. Parter budynku jest dostępny pod względem architektonicznym. Na parterze budynku znajduje się stanowisko do obsługi Klientów ze szczególnymi potrzebami, które wyposażone jest w pętlę indukcyjną. Schody w budynku oznaczone są kontrastowo. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille`a. W budynku nie ma dostępnej toalety dla osób z niepełnosprawnościami. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Budynek Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie przy ul. Dąbrowskiego 13 – Wydział Zarządzania Kryzysowego, Pełnomocnik Ochrony Informacji Niejawnych

Budynek położony jest w dzielnicy Centrum, przy ulicy Jarosława Dąbrowskiego 13. Przy budynku znajduje się ogólnodostępny, bezpłatny parking. Przy wejściu do budynku wyznaczone jest 1 miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Główne wejście do budynku jest wyraźnie oznakowane tablicą informacyjną. Budynek jest obiektem czterokondygnacyjnym, bez windy. Do wejścia prowadzą drewniane, dwuskrzydłowe drzwi. Wejście do budynku jest bez barier.Przy drzwiach wejściowych do budynku umieszczony jest dzwonek na wysokości 110 cm. Dzwonek służy do wezwania asysty w przypadku pojawienia się trudności z wejściem do budynku i dostania się na wyższe kondygnacje. Pomieszczenia Wydziału Zarządzania Kryzysowego oraz Pełnomocnika Ochrony Informacji Niejawnych znajdują na drugim piętrze budynku. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a oraz pętli stanowiskowej. Dysponujemy pętlami przenośnymi. Każdy klient, który podczas załatwiania spraw urzędowych zgłosi pracownikowi Urzędu Miasta potrzebę skorzystania z pętli indukcyjnej otrzyma takie wsparcie. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Opis dostępności komunikacyjnej:

Urząd Miasta Siemianowice Śląskie zapewnia bezpłatną usługę tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw urzędowych. Dostęp do zdalnego tłumacza języka migowego zapewniamy swym Klientom we wszystkich siedzibach Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie oraz poprzez stronę internetową pod adresem: Tłumacz języka migowego.

Z usługi można skorzystać na dwa sposoby:

• poza Urzędem Miasta Siemianowice Śląskie – za pośrednictwem komputera/laptopa/tabletu/telefonu z kamerą i dostępem do Internetu. Aby połączyć się z tłumaczem języka migowego wystarczy kliknąć w poniższy link Tłumacz języka migowego
• osobiście – w tym przypadku, pracownik Urzędu połączy się z tłumaczem języka migowego online.

Osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się mogą skontaktować się w sprawach urzędowych z pracownikiem Urzędu za pośrednictwem SMS lub MMS pod numerem telefonu 570062500. Wyżej wymienione środki wspierające komunikowanie się są dostępne w godzinach pracy Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie.

Pomoc tłumacza języka migowego – kontakt osobisty

Realizując zapisy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się Urząd Miasta Siemianowice Śląskie, zapewnia również wszystkim zainteresowanym przy załatwianiu spraw urzędowych, pomoc tłumacza języka migowego na wniosek – kontakt osobisty.

Osoba uprawniona chcąca skorzystać z usług tłumacza języka migowego powinna zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Urzędzie (z wyłączeniem sytuacji nagłych) oraz podać wybraną przez siebie metodę komunikowania się, to jest:

• polski język migowy (PJM),
• system językowo – migowy (SJM),
• sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).

Zgłoszenia można dokonać poprzez wypełnienie i złożenie wniosku:

• elektronicznie na adres e-mail: ratusz@um.siemianowice.pl
• za pośrednictwem platformy doręczeń elektronicznych AE:PL-57671-21916-VWRRJ-30
• za pośrednictwem platformy ePUAP,
• wysyłając faks na numer 327605280
• pocztą na adres Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie, ul. Jana Pawła II 10, 41-100 Siemianowice Śląskie,
• osobiście w Kancelarii Podawczej Urzędu Miasta Siemianowice Śląskie, ul. Jana Pawła II 10, 41-100 Siemianowice Śląskie.

We wniosku proszę wskazać wybraną formę komunikacji oraz adres e-mail w celu kontaktu zwrotnego.

Osoby słabosłyszące, korzystające z aparatów słuchowych mogą skorzystać z systemu pętli indukcyjnych. We wszystkich budynkach mamy pętle indukcyjne. Pętle są w miejscach oznaczonych odpowiednim piktogramem.

Lokalizacje pętli indukcyjnych

Dysponujemy również pętlami przenośnymi. Każdy klient, który podczas załatwiania spraw urzędowych zgłosi pracownikowi Urzędu Miasta potrzebę skorzystania z pętli indukcyjnej otrzyma takie wsparcie.

Znaczniki YourWay

Znaczniki YourWay zamontowaliśmy 2 w budynkach urzędu:

Znaczniki te, przy użyciu aplikacji na smartfonie informują, jak dotrzeć do urzędu oraz ułatwiają poruszanie się wewnątrz budynku. Aplikacja jest dostępna do pobrania na urządzenia mobilne.

Koordynatorzy do spraw dostępności

W Urzędzie Miasta Siemianowice Śląskie powołano 3 koordynatorów do spraw dostępności: